分期乐违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》有关规定

1. 超过法定时限催收：根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》规定，催收不得超过约定的期限。，分期乐在催收过程中，却多次超过法定时限，给借款人带来了极大的困扰。

2. 使用暴力、恐吓等手段催收：公约明确禁止催收机构使用暴力、恐吓等手段催收债务。，分期乐在催收过程中，却出现了借款人被恐吓、辱骂的现象。

3. 隐私泄露：分期乐在催收过程中，将借款人个人信息泄露给第三方，严重侵犯了借款人的隐私权。

1. 监管缺位：互联网金融行业发展迅速，但相关监管政策尚不完善。部分平台在监管空白下，违规操作，侵害消费者权益。

2. 追求利润：分期乐等金融平台在市场竞争激烈的环境下，为了追求利润，不惜违规催收，给借款人带来困扰。

3. 内部管理不善：分期乐在催收过程中，暴露出内部管理不善的问题。部分催收人员素质低下，缺乏职业道德，导致违规行为频发。

1. 完善监管政策：监管部门应加强对互联网金融行业的监管，建立健全相关法律法规，明确催收机构的经营范围和操作规范。

2. 加强行业自律：互联网金融协会等行业协会应充分发挥自律作用，制定行业规范，引导企业合规经营。

3. 提高催收人员素质：分期乐等金融平台应加强对催收人员的培训，提高其职业道德和业务水平，确保催收工作规范有序。

4. 借款人维权意识：消费者应提高维权意识，了解自身权益，遇到违规催收行为时，积极向监管部门投诉举报。