乐善花希望他们减少催收频次，但催收人员无视个人困难

1. 加强监管，规范催收行为。政府部门应加大对金融行业的监管力度，对违规催收行为进行严厉打击，保障借款人的合法权益。

2. 借款人应提高风险意识，理性消费。在借款前，要充分了解借款产品的利率、还款期限等信息，避免因盲目借款而陷入困境。

3. 催收机构应树立正确的催收观念。在催收过程中，要尊重借款人的个人隐私，关注借款人的实际困难，给予一定的理解和支持。

4. 建立健全信用体系。通过信用体系建设，对借款人进行信用评估，降低不良贷款风险，从而减少催收压力。