世纪商城平台上没有客服电话联系不到客服，该行为属于套路贷

2010年，是一家综合性的电商平台，涵盖服装、鞋帽、家居、数码等多个品类。，此次客服电话失联事件，让消费者对平台的信任度大打折扣。

1. 虚假宣传：平台可能通过夸大商品质量、价格优惠等手段，吸引消费者购买，实则以高利贷为诱饵。

2. 隐瞒实际利率：在签订借款合同前，平台可能故意隐瞒实际利率，让消费者在不知情的情况下背负高额债务。

3. 非法讨债：一旦消费者无法按时还款，平台可能采取恐吓、威胁等手段，甚至暴力讨债。

1. 保留证据：在购买商品和借款过程中，保留好相关证据，如交易记录、借款合同等。

2. 向监管部门投诉：如发现平台存在套路贷行为，可向当地监管部门投诉，寻求帮助。

3. 寻求法律援助：如遇到暴力讨债等严重侵权行为，可寻求法律援助，维护自身合法权益。

4. 提高警惕：在购物和借款过程中，提高警惕，切勿轻信虚假宣传，谨防陷入套路贷陷阱。